Ingénieur senior en systèmes GTM, IA et automatisation

Camunda est la plateforme d’orchestration agentique destinée aux entreprises. Elle permet aux organisations de coordonner des agents d’IA, des personnes et des systèmes dans le cadre de processus métier complexes, de bout en bout. Grâce à sa gouvernance intégrée, à sa traçabilité et à la supervision humaine, Camunda donne aux entreprises le contrôle nécessaire pour faire passer l’IA des projets pilotes à la production, en toute sécurité et à grande échelle. Adoptée par plus de 700 organisations dans le monde, dont 9 des 10 plus grandes banques américaines, Camunda aide les entreprises à améliorer leur efficacité opérationnelle, à accélérer la création de valeur et à offrir de meilleures expériences client. Entièrement à distance et à l’échelle mondiale, nous sommes au cœur d’une transformation ambitieuse : devenir une organisation qui place l’IA au premier plan, bâtie sur notre propre plateforme. Nous utilisons l’IA agentique pour automatiser et orchestrer des processus intelligents, et pour valoriser la contribution humaine dans toutes les équipes. Figurant dans la liste des 100 prochaines licornes de GP Bullhound, https://www.gpbullhound.com/articles/top-100-next-unicorns-the-uk-france-and-germany-lead-with-the-most-promising-technology-companies-in-europe/ certifiée Great Place to Work 2025. Visionnaire dans le Magic Quadrant™ 2025 de Gartner® https://page.camunda.com/wp-2025-gartner-magic-quadrant-for-boat pour les technologies d’orchestration et d’automatisation des processus métier. Classée 3e parmi les entreprises les plus flexibles de Flexa en 2026 https://flexa.careers/companies/camunda, nous connaissons une forte croissance et cherchons des talents de premier plan pour rejoindre notre équipe. Si vous souhaitez exercer un métier porteur de sens, avoir un impact visible et ajouter une expérience véritablement rare à votre CV, poursuivez votre lecture. À propos du poste : L’équipe Revenue Operations de Camunda recherche un·e ingénieur·e senior en systèmes GTM, IA et automatisation pour concevoir, développer et exploiter l’infrastructure basée sur l’IA qui relie nos systèmes de commercialisation et élimine les tâches manuelles dans les équipes Ventes, Customer Success, Marketing, Partenariats et Développement de comptes. Vous rejoindrez l’équipe GTM Systems, un petit groupe de spécialistes qui conçoit et gère une infrastructure de revenus centrée sur Salesforce, et prendrez en charge sa couche IA et automatisation : agents, intégrations de LLM, serveurs MCP, pipelines de récupération, services backend et orchestration de flux de travail. Vous travaillerez avec les responsables GTM pour identifier les problèmes à fort impact, en définir la portée et livrer des solutions fiables et bien gouvernées, de façon itérative. Ce poste est entièrement à distance et peut être occupé depuis tout pays où nous sommes autorisés à recruter. Vos missions : - Concevoir, développer et exploiter des agents d’IA, des intégrations de LLM et des automatisations reliant Salesforce, Gainsight, Slack, Salesloft, Clari, HubSpot, Impartner et le reste de l’écosystème GTM, afin de réduire les tâches manuelles dans les équipes Ventes, CS, Marketing, Partenariats et ADR. - Prendre en charge l’architecture de la couche IA de GTM Systems : serveurs MCP, API, pipelines de récupération et de contexte, outils et compétences d’agent réutilisables, ainsi que services sans serveur ou conteneurisés sur Google Cloud Platform (BigQuery, Cloud Run, Cloud Functions). - Mettre en production des fonctionnalités LLM de niveau professionnel — ingénierie des prompts, RAG, appels de fonctions, sorties structurées, évaluations automatisées — avec les garde-fous appropriés : validation, logique de repli, seuils de confiance, procédures d’escalade vers une intervention humaine, contrôles d’accès, journalisation des audits, gestion des coûts et de la latence. - Collaborer avec les responsables de Revenue Operations, des Ventes, de Customer Success, du Marketing, des Partenariats et des équipes SDR/ADR afin d’identifier et de hiérarchiser les possibilités d’automatisation, de traduire des besoins imprécis en solutions faciles à maintenir et de livrer progressivement, avec une documentation claire. - Rehausser le niveau d’ingénierie de l’équipe GTM Systems : revues de code, tests automatisés, CI/CD, gouvernance de la sécurité, observabilité et documentation technique ; accompagner les membres de l’équipe dans le développement responsable avec l’aide de l’IA. - Concevoir et déployer des flux de travail sur des plateformes d’orchestration telles que Camunda et Clay, et créer des guides pratiques et des ressources de formation pour permettre aux équipes GTM d’utiliser et d’exploiter les automatisations de façon autonome. Votre profil : Compétences indispensables : - Plus de 5 ans d’expérience en ingénierie logicielle (développement backend, intégration de systèmes, ingénierie des données ou de l’analytique, ou automatisation), dont au moins 2 ans à déployer des fonctionnalités LLM ou d’IA en production dans des flux de travail métier ou des outils internes. - Maîtrise de Python et de JavaScript/TypeScript (Node.js), ainsi que de solides pratiques de développement fondées sur Git : revues de code, tests automatisés, CI/CD. - Maîtrise pratique des approches LLM — ingénierie des prompts, RAG, appels de fonctions/outils, sorties structurées, évaluation des modèles — ainsi que de leurs modes d’échec et des mesures d’atténuation (validation, logique de repli, seuils de confiance, révision humaine, maîtrise des coûts et de la latence). - Expérience de l’intégration avec Salesforce (API REST/Bulk/Streaming, modèle de données, limites de la plateforme ; Apex ou Flow est un plus) et d’autres systèmes métier au moyen d’API et d’architectures événementielles, ainsi que de l’utilisation d’une plateforme cloud (GCP de préférence : BigQuery, Cloud Run, Cloud Functions, IAM). - Capacité à prendre en charge un problème de bout en bout avec un minimum de supervision — définition du périmètre, conception, livraison, exploitation — et à communiquer clairement avec les parties prenantes techniques et métier dans un environnement distant et asynchrone. Atouts : - Expérience du Model Context Protocol (MCP) ou de normes similaires permettant de connecter des systèmes d’IA à des outils et à des données ; des frameworks d’agents ; des bases de données vectorielles ou des pipelines de récupération (pgvector, Pinecone, Weaviate, ChromaDB). - Connaissance des outils d’observabilité et d’évaluation de l’IA (LangSmith, Weights & Biases ou frameworks d’évaluation personnalisés). - Familiarité avec des plateformes d’orchestration telles que Camunda ou Clay, et expérience préalable en Revenue Operations, GTM Systems, Sales Operations ou Marketing Operations dans le secteur B2B SaaS. - Expérience de création d’interfaces légères pour des outils d’IA (React, Slack Block Kit, tableaux de bord) ; certifications Salesforce (Platform Developer I/II, Integration Architect). Ce poste correspond à un besoin existant. #LI-JS1 #Remote #C4 Ce que nous proposons : Rémunération Nous proposons une rémunération compétitive, équitable et transparente. Les fourchettes salariales varient selon le lieu et tiennent compte des marchés standards et des marchés majeurs (grands pôles technologiques), afin de refléter la concurrence locale. La rémunération cible annuelle totale en espèces (salaire de base + 100 % de la rémunération variable cible, le cas échéant) indiquée ci-dessous s’étend du minimum dans un marché standard au maximum dans un marché majeur. Les offres définitives dépendent des compétences, de l’expérience et du lieu de résidence. Nous recrutons généralement dans la première moitié de la fourchette afin de permettre une progression : - États-Unis : $143,800.00 to $231,900.00 - Royaume-Uni : £90,300.00 to £148,500.00 - Singapour : S$178,600.00 to S$267,900.00 Si vous résidez ailleurs, vous serez recruté·e par l’intermédiaire de Remote.com http://Remote.com (notre partenaire employeur à l’échelle mondiale), et votre partenaire Talent Acquisition vous fournira un calculateur personnalisé de rémunération globale après votre premier entretien. Participation au capital : nous proposons également une participation au capital (le cas échéant) dans le cadre de notre plan d’options d’achat d’actions virtuelles (VSOP) https://docs.google.com/document/d/1hoyQAPTZ5nV7J47D9n3yqK5hhLj160Xf36iyqEXNOWE/edit?tab=t.0#heading=h.2qon7r4kdfe1. Avantages et petits plus Nous investissons dans votre bien-être, votre développement et vos possibilités de créer des liens, et proposons des avantages qui vous accompagnent où que vous soyez. Nos avantages sont conçus à l’échelle mondiale et proposés localement, le cas échéant. - Télétravail et flexibilité : travaillez de n’importe où, dans un cadre qui vous convient, avec un budget pour votre bureau à domicile, une aide pour les espaces de coworking et des congés flexibles pour vous ressourcer quand vous en avez besoin. - Rencontres en personne : nous investissons dans des moments de rencontre en présentiel qui comptent, grâce à notre lancement annuel (Vienne en 2025, Madrid en 2026 !), aux séminaires d’équipe et aux budgets Camundi Connection, qui permettent notamment de contribuer aux rencontres pendant les déplacements,, ainsi qu’aux rassemblements locaux avec d’autres Camundi. - Santé et bien-être : accès à des soins de santé adaptés à votre région, à Modern Health pour le bien-être psychologique à l’échelle mondiale et à notre compte de dépenses liées au mode de vie Live Well (LSA), un avantage flexible et mondial qui vous permet de prendre en main tous les aspects de votre vie, et pas seulement le travail : rester actif, prendre soin de votre famille, explorer vos passions personnelles, vivre des expériences enrichissantes et investir dans votre bien-être financier. Le programme Live Well sera lancé en 2026 et atteindra 1 000 € par an à partir de 2027. - Sécurité financière : régimes de retraite et de pension (souvent avec une contribution de l’entreprise), ainsi qu’une assurance vie et invalidité, le cas échéant. - Développement professionnel : jusqu’à $/€/£1,000 par an pour vous former à votre rythme : cours, certifications, livres, à vous de choisir ! L’IA dans notre processus de recrutement : Camunda peut utiliser des outils d’IA pour faciliter la présélection des candidatures et pendant le processus d’entretien. Pour en savoir plus, consultez https://camunda.com/ai-in-our-interviewing-process/ « Tout le monde est le bienvenu chez Camunda » : c’est un aspect essentiel de notre culture, que nous célébrons. Nous nous efforçons de créer un environnement inclusif qui donne à chacun les moyens de s’épanouir. Chez Camunda, nous honorons la diversité des cultures et des parcours et sommes fiers de garantir l’égalité des chances. Toutes les candidatures qualifiées seront examinées sans distinction de genre, de race, d’origine ethnique, de religion, de convictions, d’orientation sexuelle, d’âge, de handicap ou de toute autre caractéristique protégée par la législation applicable. Nous avons hâte de recevoir votre candidature ! Rejoignez-nous et prenez part à l’incroyable aventure de Camunda : ayez un impact à un moment charnière de notre histoire ! Veuillez noter que des fraudeurs peuvent se faire passer pour Camunda en vous contactant au sujet d’offres d’emploi. Camunda ne contactera les candidats qu’à partir d’une adresse e-mail se terminant par @camunda.com http://camunda.com ou @talent.camunda.com http://camunda.com. Nous ne demanderons jamais aux candidats leurs coordonnées bancaires, des chèques, un paiement ou d’autres informations financières sensibles dans le cadre de notre processus de recrutement. Si vous recevez un message suspect, n’y répondez pas, ne cliquez sur aucun lien et ne communiquez aucune information personnelle. Avis aux agences de recrutement et de placement : Camunda n’accepte pas les candidatures spontanées transmises par des agences. Veuillez ne pas envoyer de CV à notre site Carrières, à nos employés ou à tout autre contact chez Camunda, sauf si nous avons expressément mandaté votre cabinet pour cette recherche. Camunda ne paiera aucuns frais liés à des candidatures non sollicitées. Pour en savoir plus sur le traitement de vos données personnelles, veuillez consulter la Politique de confidentialité des candidats de Camunda https://legal.camunda.com/privacy-and-data-protection#applicant-privacy-policy. Nous précisons que les numéros de téléphone et les données de consentement aux SMS ne sont ni partagés, ni vendus, ni loués à des tiers ou à des sociétés affiliées à des fins de marketing ou de promotion. En acceptant de recevoir des SMS, veuillez noter que : - La fréquence des SMS peut varier ; - Des frais standard de messagerie et de données peuvent s’appliquer ; et - En donnant votre accord, vous serez directement inscrit·e aux SMS de recrutement réguliers de Camunda. Pour vous désinscrire, sélectionnez simplement « Non » lorsque la question vous sera posée pendant votre candidature. Vous pouvez également modifier vos préférences à tout moment en contactant talent-operations@camunda.com.